Оплата

Для розрахунку за допомогою банківської картки оберіть спосіб оплати «Оплата на картку». Після підтвердження замовлення Ви потрапите на сайт, де необхідно буде ввести реквізити Вашої платіжної картки та пройти верифікацію за допомогою смс-повідомлення або ж скористатися GooglePay, ApplePay. 

Оплата готівкою чи картою при отриманні

Оплата готівкою можлива лише на відділенні «Нової Пошти» або кур’єрові «Нової Пошти» при отриманні замовлення.
 

Доставка: 

Відправлення здійснюється з допомогою компанії з логістики і доставлень «Нова пошта».

Усі замовлення, зроблені в будні до 18:00 відправляються в той же день. Усі, що після 18:00 - відправляються наступного дня.

На вихідних замовлення не відправляються.

Терміни  доставки залежать від оперативності поштарів і від того, наскільки ви далеко (відправляємо усе з Києва).
Часом терміни доставки можуть змінюватися через оператора, це ми не контролюємо. Але все доходить за день-два.

Отримання відправлення: для отримання можуть просити документи, що підтверджують особу. 

Якщо виникли негаразди з адресою доставки або якісь неприємності з товаром - пишіть і говоріть нам за номером телефону +380937424515.

 

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ

У разі, якщо Вам відправилося пошкоджене видання або ж з поліграфічним браком ( розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів ), придбаних в онлайн-крамниці на сайті Сумної Вівці, та підтвердите його фотографією — ми повернемо суму, яку ви витратили на примірник.

У випадку виявлення такого пошкодження напишіть лист на адресу ombotanystudio@gmail.com, додавши до листа фотографії та вказати номер замовлення. Повернення коштів відбувається на банківську карту з якої було здійснено платіж або в інший спосіб, якщо це було у разі післяплати при отриманні, визначений за домовленістю. Повернення коштів відбувається після зворотного отримання видання із пошкодженням.

На бажання клієнта, пошкоджені видання ми замінимо на примірники без пошкоджень.